常见问题

1. 恩斯迈X1电动车时速能达到多少?

:限制在20KM/H以内,严格按照国家标准规定。

2. 恩斯迈X1电动车续航里程是多少?

:锂电革命,电池采用日本松下2900PF动力电芯。城市款电池是36V-8.5AH,最高续航40公里,运动款36V-11.4AH 最高续航60公里,具体行驶里程也要看路况和负载而定.

3恩斯迈X1电动车.车一次充电需要多少时间?

:充电环境温度在25-27C左右,需充3-5小时。

4. 恩斯迈X1电动车有品质认证吗?

:我们的整车通过国际标准的EMC认证,其它的电子配件都有单独的3C认证报告.

5.恩斯迈X1电动车有产品保险吗?

:,  PICC中国人保携手恩斯迈为您保驾护航!因为信任,所以信赖,产品责任险由中国人保承保$1000000元;如因产品质量原因造成消费者人身伤害,可提供相关赔款

6.恩斯迈X1电动车维修方便吗?

:方便,基本不用复杂的维修工作,我们整车全部采用集成式部件,如有故障可直接拆换即可.

7.恩斯迈X1电动车类似车型比较有什么突出优势吗?

:电机动力强无噪音,符合人体结构工程学原理骑行舒适,电池容量大,性能优,折叠更方便,快捷。

8.恩斯迈X1电动车车身能防水吗?

恩斯迈X1电动车采用防水设计,使用防水材质打造而成,方便您的健康出行。我们整车防水能过IPX4级,一般淋雨没有问题,不能去泡水或冲。

9.恩斯迈X1电动车 如何上下楼?

:恩斯迈新能源时尚智能代步车折叠设计,让您摆脱上下楼的烦恼。

如果有电梯楼,可直接进入,因车身较小,如果没有电梯,可直接提起或折叠后提起,因震整车重量只有18KG

10.恩斯迈X1电动车是否可以上路或非机动车道行驶? 

:建议只在非机动车道行驶,因交通法规定非机动车不能在机动车道上行使

11.恩斯迈X1电动车发生故障后该如何处理?

:恩斯迈新能源公司有完善的售后服务体系,遇到发生故障等情况,您可以查看产品说明书中的相关信息来解决问题,如依然无法解决,请及时联系当地的销售商或恩斯迈400免费电话,让您更安心

12. 恩斯迈恩斯迈X1电动车需要牌照吗

:不需要

13恩斯迈X1电动车如何改变人们的生活方式?

:短途旅上下班、旅行,休闲,娱乐最佳首选代步工具

14.恩斯迈X1电动车可以应用于哪些场所?

恩斯迈X1电动车应用于城市交通,低碳、环保、便捷、便利出行。

15.驾驶恩斯迈X1电动车安全吗?速度太快会不会摔倒?

:本车都有经过严格(超过国家)的功性能测试与强度测试,速度设计在国家标准内20KM/H,不会有任何完全隐患.

16.恩斯迈X1电动车有限定的体重吗?

:有,严格按照国际标准设计载重为120KG

17.当我感觉恩斯迈X1电动车出现问题后,怎么处理?

:及时向恩斯迈当地经销商联系或致电恩斯迈全国免费服务电话4001-66-165

18.恩斯迈X1电动车的出厂序列号(追塑码)在哪里?

:车架管的上部,二维码下方.

19.如何保养和清洁恩斯迈X1电动车?

:可以使用湿布拭擦,或者酒精拭擦,霹雳珠灯等表面拭擦干净.

内部有电路,电池请不要使用高压枪冲洗.

20.可以在不同的路面状况及不同的天气下使用吗?

:是的均可以使用但是建议请不要在较深水坑行驶,以免电动车的马达浸泡于水里,缩短马达的寿命.也不要过度的在于

高温大太阳底下暴晒.以免电池寿命受到影响.应在阴凉处,或者阳光不强烈的地方停车

21.恩斯迈X1电动车有没有退换货业务?

:恩斯迈有完善的售后服务,以国家三包规定为准。

22.恩斯迈X1电动车收到就可以开了吗?

:要请当地经销商安装车把和坐垫,非常简单,产品出货时配有相关工具,完全可自已安装.

23.恩斯迈X1电动车轮胎是否为充气轮胎?是否可以自行打气?

:是充气轮胎,完全可以自行打气,更换更方便.

24.恩斯迈X1电动车好学吗?怎么操作?

:很好学,只要你会使用骑行自行车,那么就可以掌控无忧.

25.恩斯迈X1电动车 产品包括哪些部件?

:整车由航空铝材,电器部件和塑料部件组成。

26.恩斯迈X1电动车.有取得专利技术吗?

:我们有串请折叠发明专利,实用新型专利,外观专利等多项全球专利.

27.恩斯迈X1电动车的保修期多久?

:车身终身质保,电池,电机等其它部件保修一年,终身维护.

28可以退换货吗?

:三包

29恩斯迈X1电动车的运输方式?

:可走物流/快递。

30.为什么充电器充不进电?

:有可能是电路断开,或者可是充电器坏,请不要自行车拆开,请及时联系当地的销售商或恩斯迈400免费电话

31.恩斯迈X1电动车的遥控钥匙会失灵吗?

:一般是不会的,如果失灵了,有可能是遥控钥匙没电了,换个电池试试吧。实在不行,请及时联系当地的销售商或恩斯迈400免费电话。

32.为什么接通电源后电机不工作?

:一般就是电路故障,或者是电机故障,请不要自行车拆开,请及时联系当地的销售商或恩斯迈400免费电话。

33.为什么电机时转时停?

:很可能是电机相线出现故障,或者控制器输出相线连接线通信不良,请及时联系当地的销售商或恩斯迈400免费电话。


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